Políticas de venta, cancelación y devoluciones

Escuela Simón Bolívar de Sureste AC, garantiza la satisfacción de los tutores al realizar su compra a través de www.grupoescolarsimonbolivar.edu.mx, para lo cual se rige bajo las siguientes políticas de ventas, entrega, devoluciones y cancelaciones aplicables a la tienda en línea.

PRECIOS

Los precios de todos los productos están expresados en pesos mexicanos y serán respetados sin modificación una vez confirmada su compra. Escuela Simón Bolívar de Sureste AC se reserva el derecho de modificar algunos precios y/o características para compras nuevas. No se aplican costos extra por envío y entrega.

PROCESO DE LA ORDEN DE COMPRA

Cuando el tutor confirma su pedido recibirá un correo electrónico con los detalles del mismo.

Si el pago es realizado con tarjeta de crédito mediante “Comercio en Línea Santander”, el pedido será marcado como pagado al momento de ser aprobada la transacción y quedará como “Pendiente de entrega”.

Si realiza su pago mediante PayPal, una vez aprobada la transacción, el pedido tendrá la condición “Validando Pago”, lo cual indica esperar la validación de la Tienda Simón en un plazo no mayor a dos días hábiles.

Si elige realizar su pago con depósito, este procederá hasta las transacciones del día sean verificadas por la Tienda Simón, lo cual puede demorar hasta 72 horas. Cualquier eventualidad que le impida realizar el proceso de pago de forma correcta puede comunicarla a tiendasimon@grupoescolarsimonbolivar.edu.mx o al teléfono (228) 201 5812 .

PROCESO DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos generados serán procesados para su entrega solo hasta que se haya verificado el pago correspondiente al pedido. La entrega de los productos se realiza exclusivamente en los planteles del Grupo Escolar Simón Bolívar, específicamente en el plantel de adscripción del alumno por el cual se haya generado el pedido. Los productos se entregan debidamente empaquetados y etiquetados con los datos del pedido. Los pedidos se entregan únicamente a los tutores y se realiza a cargo del personal de la Tienda Simón.

El periodo de entrega será publicado físicamente en cada plantel del Grupo Escolar Simón Bolívar y en el sitio www.grupoescolarsimonbolivar.edu.mx

DEVOLUCIONES

Si alguno de los productos recibidos presenta algún desperfecto, deberá notificarlo a tiendasimon@grupoescolarsimonbolivar.edu.mx o al teléfono (228) 201 5812 en un plazo no mayor a dos días después de haber recibido sus paquetes. Si la Tienda Simón acepta el reclamo, el producto le será reemplazado.

POLITICA DE CANCELACION

Los pedidos generados en la Tienda Simón pondrán ser cancelados a solicitud del tutor que lo haya procesado siempre y cuando no se haya aplicado ningún pago por el pedido señalado.

Una vez que el tutor ha realizado el pago de su pedido, no existe posibilidad de Cancelación y por lo tanto, no es posible ningún rembolso.

Estas políticas forman parte del contrato que el tutor acepta al hacer uso de la Tienda Simón en www.grupoescolarsimonbolivar.edu.mx. El cliente expresamente reconoce que ha leído y comprendido estas políticas, y acepta quedar obligado por los términos y condiciones allí contenidos. Si en cualquier momento el cliente deja de estar de acuerdo con estas políticas o cualquier parte de esta, su único recurso es interrumpir el uso de la Tienda Simón.

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